顧客体験（CX）の向上を目指したいの詳細

案件番号	10052
案件名	顧客体験（CX）の向上を目指したい
求人職種	高品質で有益なコンテンツの作成
勤務期間	４~６ヶ月
月額報酬額(円)	スキル見合い
求めるスキル	タッチポイントごとの施策ができる方
その他	顧客満足度を向上させるため、顧客体験（CX）を改善したいと考えています。顧客の購買プロセスを可視化し、重要なタッチポイントでの対応を最適化する施策を提案いただければ助かります。また、NPS（ネット・プロモーター・スコア）などの指標を活用し、顧客満足度を定期的に測定する仕組みの導入もお願いしたいです。